El programa de formaci\u00f3n digital gratuita para PYMES y profesionales aut\u00f3nomos, Fast Forward Sessions, ha analizado las distintas estrategias y herramientas para fidelizar clientes y aumentar ventas, en la \u00faltima jornada on line desarrollada esta ma\u00f1ana<\/p>\n
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La nueva sesi\u00f3n, que ya ha quedado alojada en el portal https:\/\/fastforwardsessions.es\/<\/a>,<\/a> ha sido moderada por Isabel N\u00fa\u00f1ez (Content Factory Manager en The Valley Digital Business School), y cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de Ricardo Tayar<\/strong> (Cofundador y CEO de Flat 101), David Gil Acacio<\/strong> (Experto en marketing, Comercio electr\u00f3nico y distribuci\u00f3n comercial), y Ramiro Sueiro<\/strong> (Socio fundador y CMO en Gestazi\u00f3n).<\/p>\n Ricardo Tayar fue el encargado de analizar las estrategias para fidelizar clientes y aumentar las ventas en Redes Sociales<\/strong> ya que, seg\u00fan ha explicado, \u201cfidelizar no es m\u00e1s que fomentar una relaci\u00f3n estable con tus clientes basada en la confianza\u201d. En este sentido recomend\u00f3 decidir qu\u00e9 tipo de redes sociales son las adecuadas para cada tipo de negocio (ya que cada una exige un c\u00f3digo de comunicaci\u00f3n que responde al perfil concreto de sus usuarios), y planificar una estrategia para generar contenidos de valor adem\u00e1s de comerciales, y que fomente la interacci\u00f3n social.<\/p>\n Por su parte, David Gil ha destacado las posibilidades de los Ecommerce<\/strong> para fidelizar y aumentar las ventas al recordar que \u201cel 80% de los ingresos de los negocios digitales suelen concentrarse en un 20% de los cliente\u201d. Para este experto en comercio electr\u00f3nico, el an\u00e1lisis de datos y herramientas como los Chats Bots o las Push App, pueden hacer que un cliente pase a ser un embajador de la\u00a0marca que, sin duda, es la mejor estrategia de marketing de cualquier negocio.<\/p>\n Y por \u00faltimo, Ramiro Sueiro puso como ejemplo las posibilidades de la Gamificaci\u00f3n <\/strong>tanto para la atracci\u00f3n de usuarios, como para la venta de los productos\/servicios y fidelizaci\u00f3n de clientes. Para Sueiro, \u201cla gamificaci\u00f3n es un Call to Acti\u00f3n permanente\u00a0que convierte tu relaci\u00f3n con el cliente en algo divertido y memorable, y permite justificar y aumentar tu contacto con el cliente e incentivarle a comprar”.<\/p>\n Esta iniciativa, impulsada por Vodafone desde 2015, cuenta con el patrocinio de Google, Western Digital, Bosch y Pymes Magazine y la colaboraci\u00f3n de Madrid Emprende, IEBS Business School, AEMME, C\u00e1mara de Comercio de Salamanca, AESCO Salamanca, Confederaci\u00f3n Empresarios de Salamanca, ATA Aut\u00f3nomos, Confederaci\u00f3n Regional Empresarial Extreme\u00f1a, Asociaci\u00f3n de J\u00f3venes Empresarios de Zaragoza, Universidad de M\u00e1laga, Link by UMA, J\u00f3venes Empresarios Regi\u00f3n de Murcia, y J\u00f3venes Empresarios Vigo.<\/p>\n Fast Forward Sessions ya prepara la nueva programaci\u00f3n de sesiones a partir de septiembre con destacados ponentes del mundo digital, para seguir ofreciendo formaci\u00f3n gratuita para PYMES profesionales aut\u00f3nomos, con un programa que ya acumula m\u00e1s de 3.000 horas lectivas y ha beneficiado a 4.500 profesionales.<\/p>\n
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