{"id":61578,"date":"2026-08-21T11:53:06","date_gmt":"2026-08-21T10:53:06","guid":{"rendered":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/2026\/08\/21\/delice-danone-tunez-implementa-tecnologia-sfa-y-b2b-de-telynet-en-su-red-comercial\/"},"modified":"2026-08-21T11:53:06","modified_gmt":"2026-08-21T10:53:06","slug":"delice-danone-tunez-implementa-tecnologia-sfa-y-b2b-de-telynet-en-su-red-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/2026\/08\/21\/delice-danone-tunez-implementa-tecnologia-sfa-y-b2b-de-telynet-en-su-red-comercial\/","title":{"rendered":"D\u00e9lice Danone T\u00fanez implementa tecnolog\u00eda SFA y B2B de Telynet en su red comercial"},"content":{"rendered":"

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La integraci\u00f3n del ecosistema digital de Telynet (SFA, B2B y One Telynet) permite a la compa\u00f1\u00eda tunecina automatizar la gesti\u00f3n log\u00edstica y comercial de su red de distribuci\u00f3n, abarcando desde la preventa inteligente hasta el autoservicio 24\/7 para clientes<\/p>\n

D\u00e9lice Holding<\/strong>, fundada en 1978 con el nacimiento de STIAL<\/strong>, se ha consolidado a lo largo de m\u00e1s de cuarenta a\u00f1os como la marca l\u00edder indiscutible de productos l\u00e1cteos en T\u00fanez. Con una misi\u00f3n clara de satisfacer las necesidades de salud y bienestar de m\u00e1s de ocho millones de consumidores diarios, el grupo clave en el sector agroalimentario tunecino fruto de una alianza estrat\u00e9gica entre la que se encuentra SOCOGES<\/strong>, empresa encargada exclusiva de la log\u00edstica, comercializaci\u00f3n y distribuci\u00f3n integral del portafolio.<\/p>\n

En el centro de esta gran estructura se encuentra su estrecha relaci\u00f3n con el gigante global DANONE<\/strong>, socio estrat\u00e9gico de STIAL<\/strong> para la producci\u00f3n de yogures y derivados l\u00e1cteos de reconocimiento internacional, como la marca Dun’Up<\/strong>, cuyo envasado en botellas de pl\u00e1stico realiza la filial Delta Plastic<\/strong>. Gestionar este inmenso volumen de distribuci\u00f3n hacia miles de puntos de venta en los canales tradicional, moderno y HORECA representaba un desaf\u00edo colosal que requer\u00eda una profunda transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Para superar este reto, la compa\u00f1\u00eda ha implementado con \u00e9xito el ecosistema digital integrado de Telynet<\/strong>, que combina las soluciones SFA (Sales Force Automation)<\/strong>, B2B<\/strong> y One Telynet<\/strong> de manera modular y adaptable a su realidad operativa. La soluci\u00f3n SFA<\/strong> digitaliza por completo el Route-to-Market (RTM), abarcando desde la preventa inteligente \u2014basada en el historial de consumos del cliente\u2014 hasta el reparto y la autoventa con facturaci\u00f3n inmediata. Por su parte, la plataforma Telynet B2B<\/strong> proporciona un portal de autoservicio digital 24\/7 para que los clientes realicen pedidos de reposici\u00f3n urgente, consulten promociones personalizadas y visibilicen su facturaci\u00f3n de forma directa y sin fricciones. Finalmente, One Telynet<\/strong> dota a los supervisores, jefes de \u00e1rea y desarrolladores de mercado de herramientas de coaching<\/em>, KPI\u00b4s y paneles de control en tiempo real para alinear la estrategia de trade marketing<\/em> con la ejecuci\u00f3n en campo.<\/p>\n

Hafedh Khadher, director de Inform\u00e1tica en D\u00e9lice Danone<\/strong>, destaca que “esta integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica permite una visibilidad en tiempo real y optimiza la toma de decisiones cr\u00edticas en el punto de venta.<\/strong> As\u00ed, la compa\u00f1\u00eda responde con agilidad y logra mejores resultados comerciales y financieros<\/strong>“.<\/p>\n

Anis Sammari<\/strong>, Head Of Trade Marketing en D\u00e9lice Danone<\/strong>, figura clave en la supervisi\u00f3n de estos logros operativos y comerciales, resume el impacto de esta transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica con una frase contundente: “mejores decisiones para mejores resultados”<\/strong>. Sammari destaca que el valor de la tecnolog\u00eda de Telynet<\/strong> reside en su capacidad para conectar de manera fluida a las personas, los procesos y los datos en tiempo real. Al pasar de una simple gesti\u00f3n de “despacho” a una verdadera plataforma de Revenue Growth Management respaldada por informaci\u00f3n operativa precisa y trazabilidad total, cada miembro del equipo comercial y de distribuci\u00f3n de D\u00e9lice Holding <\/strong>cuenta con las herramientas necesarias para responder de forma \u00e1gil a las din\u00e1micas del mercado l\u00e1cteo tunecino, reduciendo dr\u00e1sticamente los errores de captura de pedidos, agilizando los cobros y maximizando la rentabilidad general de la operaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La integraci\u00f3n del ecosistema digital de Telynet (SFA, B2B y One Telynet) permite a la compa\u00f1\u00eda tunecina automatizar…","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[986,1065,993,1044,985,991],"class_list":["post-61578","post","type-post","status-publish","format-standard","category-comunicados","tag-actualidad-empresarial","tag-industria-alimentaria","tag-innovacion-tecnologica","tag-logistica","tag-sala-de-prensa","tag-software","cs-entry","cs-video-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61578","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61578"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61578\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61578"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61578"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61578"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}