IderoTech, compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola l\u00edder en RFID, analiza c\u00f3mo la tecnolog\u00eda, en concreto la Identificaci\u00f3n por Radiofrecuencia (RFID), est\u00e1 contribuyendo a transformar la figura del dependiente en un nuevo perfil: el asesor de compra<\/p>\n<\/p>\n Las necesidades y h\u00e1bitos de los consumidores han experimentado una importante evoluci\u00f3n, motivada principalmente por los avances tecnol\u00f3gicos y por los nuevos canales de un entorno cada vez m\u00e1s phygital.<\/p>\n Teniendo presente este contexto, IderoTech<\/a>, compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola l\u00edder en RFID, analiza c\u00f3mo la tecnolog\u00eda, en concreto la Identificaci\u00f3n por Radiofrecuencia (RFID), est\u00e1 contribuyendo a transformar la figura del dependiente en un nuevo perfil: el asesor de compra.<\/p>\n Estas transformaciones est\u00e1n incidiendo de forma innegable en el rol que desempe\u00f1an los trabajadores en las tiendas. Gracias a la tecnolog\u00eda, los dependientes est\u00e1n viendo reducidos significativamente los esfuerzos que tienen que dedicar a tareas repetitivas como la gesti\u00f3n de inventarios, lo que les permite centrarse en aquellos aspectos en los que pueden aportar un mayor valor al usuario final.<\/p>\n Shopping advisors: la evoluci\u00f3n de los dependientes<\/strong> Sin embargo, para seguir resultando una alternativa atractiva, los establecimientos deben ofrecer una propuesta de valor frente al consumo a golpe de clic. Entre las ventajas del comercio tradicional, seg\u00fan el citado estudio, los espa\u00f1oles consideran principalmente la cercan\u00eda y el trato personal, cuestiones propias del equipo humano de las tiendas.<\/p>\n Para que los trabajadores puedan desarrollar estas habilidades, la tecnolog\u00eda est\u00e1 siendo una gran aliada. Gracias a ella se liberan de tareas m\u00e1s repetitivas, como el control de stocks, y disponen de las herramientas necesarias para mejorar la experiencia del cliente. De ah\u00ed que se est\u00e9 ante un nuevo perfil menos operativo y m\u00e1s estrat\u00e9gico: el shopping advisor.<\/p>\n La tecnolog\u00eda RFID, impulsora de este nuevo perfil<\/strong> Esta tecnolog\u00eda, que est\u00e1 llamada a sustituir al c\u00f3digo de barras tradicional, permite, a trav\u00e9s de antenas de radiofrecuencia y de un etiquetado con un microchip incorporado, la lectura de los productos sin necesidad de contacto directo. Al poder escanear simult\u00e1neamente m\u00faltiples etiquetas incide la automatizaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n El RFID tambi\u00e9n contribuye a llevar un control exhaustivo de los productos disponibles en las tiendas, de forma que el empleado pueda localizar f\u00e1cilmente aquello que el consumidor est\u00e1 buscando y comprobar r\u00e1pidamente si existe disponibilidad en otra tienda o de forma online.<\/p>\n Adem\u00e1s, permite agilizar las operaciones de compra, cambio y devoluci\u00f3n a trav\u00e9s de los nuevos mecanismos de pago en movilidad, que ya han puesto en marcha marcas como Zara y que reducen significativamente las colas en las cajas.<\/p>\n A todas estas posibilidades, se suma la informaci\u00f3n que aporta el RFID sobre los productos, ayudando al empleado alcanzar un mayor conocimiento de estos para brindar mejor asesoramiento al usuario, as\u00ed como a conocer con mayor profundidad sus tendencias de consumo. Se trata de traducir los datos que aporta la tecnolog\u00eda en recomendaciones m\u00e1s acertadas y en una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada.<\/p>\n \u00abLa aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00eda RFID reduce los esfuerzos del dependiente en tareas m\u00e1s densas y refuerza la calidad de su trabajo para que el consumidor disfrute de su experiencia en tienda y quiera volver. En la era de la omnicanalidad, muchas compa\u00f1\u00edas innovan en la venta online y olvidan lo importante que es fidelizar al comprador que antes o despu\u00e9s de consultar en Internet interact\u00faa con la tienda f\u00edsica\u00bb, afirma Maribel Pay\u00e1n Sutil, directora ejecutiva de IderoTech.<\/p>\n El valor humano seguir\u00e1 siendo imprescindible<\/strong> Los dependientes deber\u00e1n ser m\u00e1s tecnol\u00f3gicos y al mismo tiempo m\u00e1s humanos. Tendr\u00e1n que saber aprovechar las oportunidades que les brindan las soluciones tecnol\u00f3gicas, pero a la vez potenciar sus softskills: amabilidad, cercan\u00eda, empat\u00eda\u2026<\/p>\n Todo ello requerir\u00e1 formarse en nuevas competencias y afianzar habilidades propias de asesores expertos que gu\u00eden los usuarios en una experiencia de compra tan satisfactoria que invite a repetir.<\/p>\n Sobre IderoTech<\/strong> Su compromiso es la democratizaci\u00f3n del RFID para que pueda ser adoptado por todas las compa\u00f1\u00edas, y ser empleado f\u00e1cilmente por las personas. Para ello, el equipo est\u00e1 formado por expertos que brindan un acompa\u00f1amiento 360.<\/p>\n Gracias a sus soluciones y a su visi\u00f3n hol\u00edstica, las organizaciones avanzan en sostenibilidad y fomentan la econom\u00eda circular, a la vez que optimizan su cadena de suministro y reducen sus costes asociados al stock.<\/p>\n M\u00e1s informaci\u00f3n sobre la compa\u00f1\u00eda: https:\/\/idero.tech\/<\/a><\/p>\n La entrada De dependiente a asesor: c\u00f3mo la tecnolog\u00eda RFID est\u00e1 transformando al empleado en tienda<\/a> se public\u00f3 primero en El negocio – Gu\u00eda Informativa para Aut\u00f3nomos y Pymes<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"De dependiente a asesor: c\u00f3mo la tecnolog\u00eda RFID est\u00e1 transformando al empleado en tienda IderoTech, compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola l\u00edder…","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[554,796,426,802,819,786,113,71,67,765,800,791],"tags":[114],"class_list":["post-57098","post","type-post","status-publish","format-standard","category-actualidad","category-consumo","category-destacado","category-formacion-profesional","category-industria-textil","category-innovacion-tecnologica","category-logistica","category-moda","category-nacional","category-noticias","category-otras-industrias","category-otros-servicios","tag-destacado","cs-entry","cs-video-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57098","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57098"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57098\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57098"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57098"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57098"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/static.comunicae.com\/photos\/notas\/1263163\/Ideotech.JPG\")
\nEn un escenario en el que las compras online han aumentado notablemente, debido a la comodidad y la inmediatez que supone la digitalizaci\u00f3n, las tiendas f\u00edsicas siguen representando una opci\u00f3n muy relevante para los consumidores. De hecho, un reciente estudio de El Observatorio Cetelem afirma que el 70% de los espa\u00f1oles prefiere comprar en comercios f\u00edsicos en lugar de en canales online.<\/p>\n
\nEn particular, la implementaci\u00f3n de la Identificaci\u00f3n por Radiofrecuencia permite optimizar la gesti\u00f3n de inventarios, disminuyendo entre un 10% y un 15% las horas que los trabajadores tienen que dedicar a esta tarea, seg\u00fan apunta la consultora Mckinsey.<\/p>\n
\nLa tecnolog\u00eda aporta a los trabajadores las herramientas necesarias para ofrecer un servicio optimizado al cliente, pero su faceta personal sigue siendo imprescindible.<\/p>\n
\nIderoTech es una compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola l\u00edder en tecnolog\u00eda RFID, fundada en 2022, con un enfoque innovador y una visi\u00f3n de futuro, que actualmente cuenta con 60 proyectos en activo.<\/p>\n