Evaluaci\u00f3n basada en la integridad de la visi\u00f3n y la capacidad de ejecuci\u00f3n<\/p>\n<\/p>\n
eGain (NASDAQ: EGAN), la plataforma de gesti\u00f3n del conocimiento de IA para el servicio al cliente, ha anunciado hoy que ha sido reconocida como Visionaria en el Magic Quadrant de Gartner por el centro de CRM de relaciones con los clientes. Publicado el 11 de diciembre de 2024, el informe evalu\u00f3 a 12 proveedores que cumpl\u00edan los requisitos de inclusi\u00f3n, bas\u00e1ndose en 15 criterios.<\/p>\n
Impulsada por la IA conversacional y generativa y construida sobre una base de conocimiento de confianza, la\u00a0suite eGain de compromiso de clientes<\/a>\u00a0es una soluci\u00f3n galardonada para la conexi\u00f3n omnicanal con enfoque digital. Consta de tres centros con m\u00faltiples capacidades \u2014AI Knowledge Hub<\/a>,\u00a0Conversation Hub<\/a>\u00a0y\u00a0Analytics Hub\u2014 construidos sobre una plataforma de experiencia componible.<\/p>\n \u00abNos complace haber sido nombrados empresa Visionaria en el informe de Gartner\u00bb, se\u00f1ala Ashu Roy, consejero delegado de eGain. \u00abNuestros clientes valoran la innovaci\u00f3n l\u00edder en el mercado, m\u00e1s recientemente con el lanzamiento de\u00a0eGain AI Agent, y los modelos de consumo sencillo como\u00a0Innovation in 30 Days Los clientes de Gartner pueden hacer clic\u00a0aqu\u00ed\u00a0para acceder al informe.<\/p>\n GARTNER y MAGIC QUADRANT son marcas registradas de Gartner, Inc. y\/o sus filiales en EE. UU. y a escala internacional y su utilizaci\u00f3n en el presente documento est\u00e1 autorizada. Todos los derechos reservados. Gartner no respalda a ning\u00fan proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigaci\u00f3n, ni aconseja a los usuarios de tecnolog\u00eda que seleccionen \u00fanicamente a los proveedores con las calificaciones m\u00e1s altas u otra designaci\u00f3n. Las publicaciones de investigaci\u00f3n de Gartner se componen de opiniones del equipo de investigaci\u00f3n de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a todas las garant\u00edas, expresas o impl\u00edcitas, con respecto a esta investigaci\u00f3n, incluida cualquier garant\u00eda de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.<\/p>\n Acerca de eGain<\/strong> eGain, el logotipo eGain, y el resto de los nombres de producto y esl\u00f3ganes de eGain son marcas comerciales y marcas registradas de eGain Corp. en Estados Unidos y\/u otros pa\u00edses. El resto de los nombres de empresa y productos mencionados en este comunicado pueden ser marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivas empresas.<\/p>\n Fuente Comunicae<\/a><\/p>\n La entrada eGain reconocida como Visionaria en el Magic Quadrant\u2122 de Gartner\u00ae de 2024 por el centro de CRM de relaciones con los clientes<\/a> se public\u00f3 primero en El negocio – Gu\u00eda Informativa para Aut\u00f3nomos y Pymes<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"eGain reconocida como Visionaria en el Magic Quadrant\u2122 de Gartner\u00ae de 2024 por el centro de CRM de…","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[554,451,426,786,790,38,765,761,81],"tags":[114],"class_list":["post-56118","post","type-post","status-publish","format-standard","category-actualidad","category-ciberseguridad","category-destacado","category-innovacion-tecnologica","category-inteligencia-artificial-y-robotica","category-internacional","category-noticias","category-recursos-humanos","category-software","tag-destacado","cs-entry","cs-video-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56118"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56118\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56118"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56118"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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