{"id":55409,"date":"2024-10-03T13:41:06","date_gmt":"2024-10-03T13:41:06","guid":{"rendered":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/2024\/10\/03\/konecta-es-reconocida-nuevamente-como-uno-de-los-principales-proveedores-de-gestion-de-la-experiencia-del-cliente-en-emea-y-latam-segun-el-frost-radar-2024-de-frost-sullivan\/"},"modified":"2024-10-03T13:41:06","modified_gmt":"2024-10-03T13:41:06","slug":"konecta-es-reconocida-nuevamente-como-uno-de-los-principales-proveedores-de-gestion-de-la-experiencia-del-cliente-en-emea-y-latam-segun-el-frost-radar-2024-de-frost-sullivan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/2024\/10\/03\/konecta-es-reconocida-nuevamente-como-uno-de-los-principales-proveedores-de-gestion-de-la-experiencia-del-cliente-en-emea-y-latam-segun-el-frost-radar-2024-de-frost-sullivan\/","title":{"rendered":"Konecta es reconocida nuevamente como uno de los principales proveedores de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente en EMEA y Latam, seg\u00fan el Frost Radar 2024 de Frost & Sullivan"},"content":{"rendered":"

Konecta es reconocida nuevamente como uno de los principales proveedores de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente en EMEA y Latam, seg\u00fan el Frost Radar 2024 de Frost & Sullivan<\/p>\n

\/COMUNICAE\/ <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Bajo la rigurosa metodolog\u00eda Frost Radar, cada empresa es cuidadosamente elegida y evaluada por un equipo de expertos, que eval\u00faan su excelencia en crecimiento, innovaci\u00f3n, o ambos, y su capacidad para implementar soluciones probadas<\/p>\n<\/p>\n

Konecta<\/strong><\/a>, l\u00edder global en experiencia de cliente y servicios digitales, vuelve a figurar como proveedor l\u00edder en la gesti\u00f3n de la experiencia de cliente obteniendo una alta puntuaci\u00f3n tanto en crecimiento como en innovaci\u00f3n, destacando en el grupo de los principales proveedores BPO del mercado EMEA y Latinoam\u00e9rica, seg\u00fan el \u00faltimo reporte Frost Radar 2024 de Frost & Sullivan.<\/p>\n

Para cada evaluaci\u00f3n de Frost Radar, Frost & Sullivan analiza cientos de empresas del sector, compar\u00e1ndolas con una decena de criterios de crecimiento e innovaci\u00f3n, para despu\u00e9s seleccionar un n\u00famero limitado de proveedores l\u00edderes que aparecen en el informe Frost Radar. En la evaluaci\u00f3n de 2024, Konecta<\/strong> aparece en el cuartil superior de este selecto grupo.<\/p>\n

Por su parte, Nourdine Bihmane, CEO de Konecta<\/strong>,<\/strong> afirma que \u00abser reconocidos por Frost & Sullivan como l\u00edderes en EMEA y Latinoam\u00e9rica es un testimonio del\u00a0compromiso de Konecta con la innovaci\u00f3n, las soluciones centradas en el cliente y la dedicaci\u00f3n de los\u00a0equipos a nivel global. Este reconocimiento\u00a0inspira a la compa\u00f1\u00eda a seguir superando los l\u00edmites de la excelencia en la experiencia del cliente y la transformaci\u00f3n digital, asegurando que sigue siendo un socio de confianza para los clientes en todo el mundo\u00bb.<\/p>\n

Asimismo, Sebastian Menutti, Industry Director de Frost & Sullivan,<\/strong> destaca el resultado de Konecta<\/strong> en el Frost Radar para Latam: \u00abKonecta se encuentra en una s\u00f3lida trayectoria de crecimiento en Latinoam\u00e9rica, logrando altas tasas de crecimiento en todos los \u00e1mbitos, mientras ayuda a las organizaciones de todas las industrias a potenciar sus procesos, mediante sus diferentes soluciones basadas en IA y a sus capacidades de consultor\u00eda en la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente\u00bb.<\/p>\n

Resaltando la posici\u00f3n de Konecta<\/strong> en el Frost Radar para EMEA, Bernardin Arnason, Industry Director de Frost & Sullivan<\/strong>, asegura que \u00abKonecta brinda a sus clientes europeos soluciones integrales de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente caracterizadas por su excelencia y \u00e9xito, lo cual corrobora el liderazgo de la compa\u00f1\u00eda en el mercado y su compromiso con la innovaci\u00f3n para la transformaci\u00f3n digital de las empresas\u00bb.<\/p>\n

Bajo la rigurosa metodolog\u00eda Frost Radar, cada empresa es cuidadosamente elegida y evaluada por un equipo de expertos, que eval\u00faan su excelencia en crecimiento, innovaci\u00f3n, o ambos, y su capacidad para implementar soluciones probadas. Su \u00cdndice de Crecimiento es un indicador del rendimiento y la trayectoria de una empresa, basada en el an\u00e1lisis de cinco variables: cuota de mercado, crecimiento de los ingresos, proyecto de crecimiento, visi\u00f3n y ventas y marketing. Por su parte, el \u00cdndice de Innovaci\u00f3n analiza cinco elementos: escalabilidad de la innovaci\u00f3n, I+D, cartera de productos, aprovechamiento de las megatendencias y definici\u00f3n de la alineaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n

Fuente Comunicae<\/a><\/p>\n

<\/p>\n<\/div>\n

La entrada Konecta es reconocida nuevamente como uno de los principales proveedores de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente en EMEA y Latam, seg\u00fan el Frost Radar 2024 de Frost & Sullivan<\/a> se public\u00f3 primero en El negocio – Gu\u00eda Informativa para Aut\u00f3nomos y Pymes<\/a>.<\/p>\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Konecta es reconocida nuevamente como uno de los principales proveedores de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente en…","protected":false},"author":2,"featured_media":55426,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[554,787,426,786,28,67,765,547,761],"tags":[114],"class_list":["post-55409","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-actualidad","category-actualidad-empresarial","category-destacado","category-innovacion-tecnologica","category-madrid","category-nacional","category-noticias","category-premios","category-recursos-humanos","tag-destacado","cs-entry","cs-video-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55409","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55409"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55409\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55409"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55409"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55409"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}