Softtek anticipa el futuro de la banca: IA y datos para personalizar la experiencia del cliente<\/p>\n
La transformaci\u00f3n del sector bancario es un hecho. La r\u00e1pida evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica y la creciente demanda de experiencias personalizadas se han erigido como las grandes causantes de este cambio. Softtek<\/u><\/a>, l\u00edder en soluciones tecnol\u00f3gicas globales, destaca que la Inteligencia Artificial (IA) se posiciona como un elemento clave para el futuro de la industria al ofrecer soluciones innovadoras, optimizar la experiencia de los usuarios y aumentar la competitividad de las entidades financieras.<\/p>\n Recientemente, la compa\u00f1\u00eda ha asistido a la d\u00e9cima edici\u00f3n de Revolution Banking -celebrado en Madrid-, evento de referencia para el sector bancario en Espa\u00f1a, con el fin de subrayar la necesidad de cubrir de manera integral las demandas tecnol\u00f3gicas y de innovaci\u00f3n de los bancos e instituciones financieras. Estas entidades pueden explotar al m\u00e1ximo la IA y su capacidad para analizar grandes vol\u00famenes de datos. Con ella, comprender\u00e1n con una mayor precisi\u00f3n las necesidades y las preferencias de cada cliente, y adaptar\u00e1n los productos y servicios a cada perfil individual en la era de la hiperpersonalizaci\u00f3n. Esto aumenta tanto la satisfacci\u00f3n del cliente como la rentabilidad econ\u00f3mica. Adem\u00e1s, reduce la brecha salarial y permite que determinados perfiles menos digitalizados (mayores o personas de zonas rurales) puedan interactuar con las entidades financieras de una manera m\u00e1s sencilla.<\/p>\n Identificar tendencias y anticipar riesgos gracias a la IA<\/strong><\/p>\n La Inteligencia Artificial tambi\u00e9n expande horizontes en el \u00e1mbito de la toma de decisiones estrat\u00e9gicas. Al examinar y procesar datos del mercado en tiempo real, capacita a los bancos para reconocer patrones, prever riesgos y adoptar elecciones m\u00e1s precisas, lo que mejora sus procesos y maximiza sus ingresos. As\u00ed, las entidades podr\u00e1n detectar fraudes, automatizar tareas, mejorar la atenci\u00f3n al cliente, y desarrollar nuevos productos y servicios. Softtek subraya el papel de los datos a la hora de personalizar la experiencia de los clientes en el sector:<\/p>\n Israel Qui\u00f1onero Fern\u00e1ndez, Director de Tecnolog\u00eda Bancaria en Softtek EMEA, explica: \u201choy es m\u00e1s importante que nunca entender al cliente. No solo para mejorar su atenci\u00f3n en el canal online, sino tambi\u00e9n en el cara a cara tradicional. Los bancos han de estar a la altura para responder a estas demandas de una manera r\u00e1pida y efectiva. Aqu\u00ed, tecnolog\u00edas como la IA y el an\u00e1lisis de datos son cruciales para mejorar la oferta de productos y servicios, y conquistar a un perfil de usuario cada vez m\u00e1s exigente<\/em>\u201d.<\/p>\n Acerca de Softtek:<\/strong><\/em><\/p>\n Fundada en 1982 por un peque\u00f1o grupo de emprendedores, Softtek comenz\u00f3 en M\u00e9xico proporcionando servicios de TI locales y hoy es un l\u00edder global en soluciones digitales de pr\u00f3xima generaci\u00f3n. La primera compa\u00f1\u00eda en introducir el modelo Nearshore, Softtek ayuda a las empresas Global 2000 a desarrollar capacidades digitales de manera fluida y constante, desde la ideaci\u00f3n y construcci\u00f3n hasta la ejecuci\u00f3n y su evoluci\u00f3n. Su impulso emprendedor la ha llevado a operar en m\u00e1s de 20 pa\u00edses y contar con m\u00e1s de 15,000 profesionales. Conoce c\u00f3mo Softtek crea valor a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda en www.softtek.com<\/u><\/a> y con\u00e9ctate con @Softtek en las redes sociales.<\/p>\n La entrada <strong>Softtek anticipa el futuro de la banca: IA y datos para personalizar la experiencia del cliente<\/strong><\/a> se public\u00f3 primero en El negocio – Gu\u00eda Informativa para Aut\u00f3nomos y Pymes<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Softtek anticipa el futuro de la banca: IA y datos para personalizar la experiencia del cliente La transformaci\u00f3n…","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[554,426],"tags":[114],"class_list":["post-54376","post","type-post","status-publish","format-standard","category-actualidad","category-destacado","tag-destacado","cs-entry","cs-video-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54376","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54376"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54376\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54376"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=54376"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=54376"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n