{"id":3162,"date":"2021-02-23T09:29:28","date_gmt":"2021-02-23T09:29:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comunicae.es\/nota\/mailteck-customer-comms-incrementa-su-apuesta-1222306\/"},"modified":"2021-02-23T09:29:28","modified_gmt":"2021-02-23T09:29:28","slug":"mailteck-customer-comms-incrementa-su-apuesta-por-las-comunicaciones-legales-en-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/2021\/02\/23\/mailteck-customer-comms-incrementa-su-apuesta-por-las-comunicaciones-legales-en-2021\/","title":{"rendered":"MailTecK & Customer Comms incrementa su apuesta por las comunicaciones legales en 2021"},"content":{"rendered":"
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2021 es el a\u00f1o de las comunicaciones fehacientes<\/strong> para MailTecK & Customer Comms. Esta siempre ha sido una de las l\u00edneas estrat\u00e9gicas del grupo, pero durante el ejercicio que acaba de comenzar, el foco se va a intensificar con especial implicaci\u00f3n del departamento de desarrollo de producto, con la plataforma CertySign, reforzado con incorporaciones de profesionales en las \u00e1reas de Marketing de Producto y Comercial<\/p>\n

Base de la transformaci\u00f3n digital<\/strong>
Para el grupo, las comunicaciones legales (<\/strong>certificadas<\/strong><\/a>, <\/strong>RGPD<\/strong><\/a> y <\/strong>firma electr\u00f3nica<\/strong><\/a>), una de las bases de la <\/strong>transformaci\u00f3n digital<\/strong><\/a> <\/strong>de las interacciones de las empresas con sus clientes, son la \u201cpunta de lanza\u201d en su estrategia de desarrollo de negocio a medio y largo plazo.<\/p>\n

\u201cDesde el principio, la necesidad de que los puntos de contacto, entre empresa y cliente, guardaran fehaciencia legal estaba presente, pero la pandemia con sus restricciones de movimiento, han convertido el valor probatorio legal, en las comunicaciones y transacciones a distancia, en un punto indispensable<\/strong>. La pandemia finalizar\u00e1, pero la nueva realidad ya no tiene vuelta atr\u00e1s. Y en ella, las compras, contrataciones, renovaciones, reclamaciones y finalizaciones de servicio comunicadas y firmadas a distancia son clave\u201d, explica David Gri\u00f1\u00e1n<\/a>, director comercial del grupo.<\/p>\n

MailTecK & Customer Comms fortalece su apuesta por las <\/strong>comunicaciones legales<\/strong><\/a>.<\/strong> Esto se acomete desde tres \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda: la tecnol\u00f3gica, la comercial y la de marketing<\/strong>.<\/p>\n

Tecnolog\u00eda propia: CertySign<\/strong>
En la vertiente tecnol\u00f3gica, <\/strong>CertySign<\/strong><\/a> es el buque insignia<\/strong> creado por el grupo para dar respuesta a las necesidades en torno a las notificaciones legales y firma electr\u00f3nica. Se trata de una plataforma robusta pero de r\u00e1pida implementaci\u00f3n y con gran facilidad para integrarse en los sistemas ERP, CRM, gestores documentales\u2026, de cada empresa. La herramienta permite, desde un \u00fanico punto, crear y lanzar comunicaciones certificadas y procesos de firma y analizar el comportamiento del cliente, con total trazabilidad y flexibilidad, ya que ofrece la posibilidad de realizar modificaciones en tiempo real si los datos de las respuestas as\u00ed lo aconsejan. Todo ello con total fehaciencia y valor probatorio legal.<\/p>\n

CertySign se combina con herramientas como PostaMail<\/strong><\/a>, para las comunicaciones postales certificadas, cuyo ejemplo m\u00e1s notorio es el burofax postal, y con la firma electr\u00f3nica de Onespan <\/strong>cuando el \u00e1mbito de su uso es internacional, <\/strong>cubriendo todas las necesidades de comunicaciones y transacciones legales de cualquier empresa tanto en canales f\u00edsicos como digitales.<\/p>\n

Prestador cualificado en el servicio de entrega electr\u00f3nica. <\/strong><\/p>\n

\u201cLa eficiencia<\/strong> que nos ofrece la integraci\u00f3n de distintas herramientas en un \u00fanico proceso de comunicaci\u00f3n personalizada multicanal se traduce no solo en la optimizaci\u00f3n del propio proceso sino tambi\u00e9n en un considerable ahorro de costes<\/strong> para nuestros clientes\u201d, destaca Gri\u00f1\u00e1n.<\/p>\n

\u201cNuestra propuesta de valor quiere ir m\u00e1s all\u00e1 de lo material: queremos convertirnos en un colaborador que ofrezca a sus clientes la tranquilidad de ser un prestador cualificado en el servicio de entrega electr\u00f3nica<\/strong>, lo que nos permite no solo ofrecer una fuerte garant\u00eda de entrega sino tambi\u00e9n el almacenamiento y la custodia de evidencias v\u00e1lidas como pruebas ante cualquier problema legal que pueda surgir, siempre desde el m\u00e1s escrupuloso cumplimiento de la <\/strong>normativa eIDAS<\/strong><\/a>\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n

El desarrollo de la estrategia de comunicaciones legales de MailTecK & Customer Comms para 2021 pasa por convertirnos en impulsores de la transformaci\u00f3n digital de las empresas <\/strong>utilizando las soluciones de comunicaciones certificadas y firma electr\u00f3nica como palancas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"2021 es el a\u00f1o de las comunicaciones fehacientes para MailTecK & Customer Comms. Esta siempre ha sido una…","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[120,108,66,37,98,43],"tags":[],"class_list":["post-3162","post","type-post","status-publish","format-standard","category-comunicacion","category-derecho","category-digital","category-espana","category-seguridad","category-tecnologia","cs-entry","cs-video-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3162"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3162\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}