\u00bfQu\u00e9 es Simbiu y qu\u00e9 tipo de servicios ofrece?<\/strong><\/p>\n Simbiu<\/a> es la nueva marca bajo la que se unifican las cuatro firmas con las que hasta ahora operaba el Grupo Seguimedia- JP Media. La empresa y el personal que trabaja en ella siguen siendo los mismos, por lo que pese a ser una firma reci\u00e9n estrenada cuenta con todo el bagaje y experiencia que dan los 25 a\u00f1os de actividad de la compa\u00f1\u00eda en el sector de la consultor\u00eda y asesor\u00eda de medios comunicaci\u00f3n en Espa\u00f1a.<\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 Simbiu? \u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n guarda la nomenclatura con el sector en el que opera la compa\u00f1\u00eda?<\/strong><\/p>\n Este nombre se basa en el concepto de simbiosis. De hecho, si se analiza es un juego de palabras que conjuga este t\u00e9rmino con el \u201cyou\u201d ingl\u00e9s (t\u00fa). Ser\u00eda algo as\u00ed como: en simbiosis contigo. Con esta marca queremos transmitir que sintonizamos con nuestros clientes y nos ponemos en su piel para as\u00ed conocer y cubrir sus necesidades en el \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n y reputaci\u00f3n. La idea es la de llegar a mimetizar nuestra visi\u00f3n con la del cliente para, desde el conocimiento de nuestros profesionales, ofrecer distintos tipos de soluciones encaminadas a mejorar su eficacia en los procesos comunicativos.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 ha motivado el lanzamiento de una nueva marca? \u00bfPor qu\u00e9 en estos momentos?<\/strong><\/p>\n La nueva marca es una apuesta encaminada al crecimiento de la compa\u00f1\u00eda. Con una firma unificada se generar\u00e1n de sinergias que servir\u00e1n para optimizar los recursos y as\u00ed ofrecer un servicio m\u00e1s completo. Tambi\u00e9n es una forma de consolidar nuestra identidad y presencia en el mercado nacional. Hasta hace poco funcion\u00e1bamos con distintas marcas en base a criterios geogr\u00e1ficos- cada una cubr\u00eda un determinado territorio- con lo que en realidad la identidad de la compa\u00f1\u00eda quedaba un poco diluida. Ahora al operar con un mismo sello para todo el \u00e1mbito nacional, ayudamos a los clientes a que nos identifiquen y conozcan de una manera m\u00e1s sencilla. Un rebranding es un proceso complejo y lleno de retos, y m\u00e1s a\u00fan en estos momentos que estamos viviendo, pero creo que la nueva imagen nos aportar\u00e1 un valor a\u00f1adido para reforzar e impulsar el prestigio de la empresa.<\/p>\n \u00bfEl cambio de marca traer\u00e1 consigo novedades y mejoras en el servicio al cliente? \u00bfDe qu\u00e9 tipo?<\/strong><\/p>\n S\u00ed. La renovaci\u00f3n de la imagen no es una cuesti\u00f3n solo formal. \u00c9sta va necesariamente acompa\u00f1ada de una serie de novedades destinadas a facilitar y agilizar el trabajo de nuestros clientes.<\/p>\n De esta manera, pondremos en marcha Simbiu MediaStation, una herramienta que ayudar\u00e1 nuestros clientes a entender, analizar y gestionar su informaci\u00f3n publicada en medios con inmediatez y eficacia. Lo que permitir\u00e1 mejorar mucho la experiencia multidispositivo, de gesti\u00f3n del dato, de exportaci\u00f3n. Para su consecuci\u00f3n, hemos puesto a los mayores conocedores de este negocio a trabajar y hemos tratado de construirla aplicando tambi\u00e9n el feedback recibido de los clientes durante tantos a\u00f1os. Estamos implementando tambi\u00e9n, una herramienta muy potente para realizar acciones con influencers que es capaz de analizarlos e identificar r\u00e1pida y globalmente los m\u00e1s id\u00f3neos para cada cliente y gestionar muy f\u00e1cilmente acciones con ellos. Tambi\u00e9n hemos avanzado mucho en el servicio de an\u00e1lisis de la reputaci\u00f3n digital, el cual nos ha dado muchas satisfacciones. Estos nuevos productos<\/a> se unen a los de escucha activa, lo que tradicionalmente se conoce como clipping, y a los de informes y an\u00e1lisis, ambos muy consolidados gracias a su calidad.\u00a0<\/p>\n Van a estrenar nueva APP \u00bfCu\u00e1l es el perfil tecnol\u00f3gico de sus clientes? \u00bfse adaptan bien a estos servicios?<\/strong><\/p>\n Tenemos clientes de todo perfil tecnol\u00f3gico y por eso siempre hemos puesto \u00e9nfasis en hacer sencilla toda esta labor muchas veces compleja y tediosa de recopilaci\u00f3n, puesta a disposici\u00f3n, gesti\u00f3n y an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n publicada para nuestros clientes. Ten\u00edamos claro que hab\u00eda que tener una APP que fuera sencilla pero que conservara todo el potencial de nuestra herramienta Simbiu MediaStation para que nuestros clientes de cualquier perfil puedan trabajar con su m\u00f3vil desde cualquier lugar sin echar de menos su ordenador. Estamos con los \u00faltimos retoques y va a salir muy pronto.<\/p>\n Uno de sus productos novedosos est\u00e1 relacionado con la reputaci\u00f3n digital, \u00bfen qu\u00e9 consiste y qu\u00e9 beneficios le pueden reportar a un cliente?<\/strong><\/p>\n Con este servicio b\u00e1sicamente se analiza la mancha digital. Es decir, cualquier huella que se deje en dicho entorno. Es una potente herramienta basada en la tecnolog\u00eda del big data muy \u00fatil, sobre todo, para su aplicaci\u00f3n en esa \u00e1gora virtual que son las redes sociales, las cuales cada d\u00eda tienen un mayor peso para la reputaci\u00f3n de las marcas, organizaciones o personas. Este servicio permite un an\u00e1lisis exhaustivo de las tendencias de los procesos comunicativos tanto del propio cliente como de su competencia o sector, adem\u00e1s de identificar cu\u00e1les son los temas de conversaci\u00f3n en un determinado momento y su tratamiento. Todo ello, con el valor a\u00f1adido de poder hacer consultar en tiempo real, por lo que la herramienta se revela como una gran ayuda para determinar estrategias de comunicaci\u00f3n de una manera \u00e1gil, ver la repercusi\u00f3n y aceptaci\u00f3n de una determinada campa\u00f1a o acci\u00f3n; o incluso para prevenir y atajar de una manera r\u00e1pida una situaci\u00f3n de crisis. Tenemos muchas esperanzas puestas en este servicio porque se asocia con el concepto calidad, lo que redundar\u00e1 positivamente en el prestigio de la empresa.<\/p>\n Tambi\u00e9n ha comentado que est\u00e1n trabajando en ofrecer acciones de marca directamente con influencers.<\/strong><\/p>\n Las redes sociales son un fen\u00f3meno en auge al que las personas cada vez dedican un mayor tiempo de su ocio. En este potente canal de comunicaci\u00f3n destaca la figura del influencer, que tiene tras de s\u00ed a una fiel legi\u00f3n de seguidores que atienden sus consejos y recomendaciones. Por ello, cada vez m\u00e1s instituciones y empresas apuestan por este tipo de comunicaci\u00f3n alternativa para darse a conocer o promocionar sus productos o servicios, ya que a trav\u00e9s del influencer se llega a un p\u00fablico con predisposici\u00f3n a interiorizar el mensaje que se le comunica desde cualquier red social. Adem\u00e1s, estas son acciones que permiten llegar al nativo digital, una audiencia que suele ser diferente a la de los medios tradicionales lo que permite abrir nuevos nichos de p\u00fablico. Nuestro servicio en este \u00e1mbito se basa en la b\u00fasqueda y la elecci\u00f3n de los influencers m\u00e1s adecuados para llevar a cabo la acci\u00f3n. Una es vez elegido el candidato, nos encargamos de la coordinaci\u00f3n de todos aquellos aspectos necesarios para llevar a cabo la campa\u00f1a. Consideramos que este tipo de comunicaci\u00f3n, muy en boga en estos tiempos, lleva aparejada unas altas posibilidades de \u00e9xito, por lo que es un servicio muy interesante de cara a nuestros clientes.<\/p>\n Seg\u00fan usted, \u00bfcu\u00e1les son los rasgos que diferencian a Simbiu de otras empresas del sector?<\/strong><\/p>\n Un elemento diferencial que ha sido siempre definitivo y definitorio de nuestra compa\u00f1\u00eda ha sido el concepto partner que hemos llevado a cabo siempre hasta las \u00faltimas consecuencias. Hemos crecido a partir de los retos que nuestros propios clientes nos han puesto por delante y eso crea unos lazos m\u00e1s all\u00e1 de la relaci\u00f3n entre empresa y cliente. Tenemos clientes desde hace m\u00e1s de veinte a\u00f1os. Por supuesto, esto va ligado a una atenci\u00f3n al cliente muy mimada, r\u00e1pida y cercana. No es ninguna tonter\u00eda. Los clientes demandan y valoran mucho una buena atenci\u00f3n y tambi\u00e9n ser lo suficientemente flexibles para darles soluciones adaptadas a lo que necesitan y no ce\u00f1irnos \u00fanicamente a nuestra cartera de servicios como pasa en otras empresas. Qu\u00e9 le voy a decir. Si yo estuviera al frente de un departamento de comunicaci\u00f3n no dudar\u00eda en contratar a Simbiu (risas).<\/p>\n \u00bfA qu\u00e9 tipo de empresa se dirigen los servicios de Simbiu? \u00bfHay un prototipo?<\/strong><\/p>\n En nuestra cartera hay desde grandes multinacionales a pymes y microempresas, pasando por instituciones, organizaciones de distinto tipo o clubes deportivos o sectores tan complejos como la cosm\u00e9tica, la moda, el turismo o el retail. Nuestros servicios son v\u00e1lidos para cualquier tipo de organizaci\u00f3n empresarial o institucional, independientemente de su tama\u00f1o y peso geogr\u00e1fico. Toda entidad que sea susceptible de tener una actividad comunicativa con cierta regularidad deber\u00eda contar con alguno de los servicios que ofrecemos porque le facilitar\u00e1 bastante la tarea a su departamento de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n A su juicio, \u00bfcu\u00e1les son las razones por las que instituciones o empresas deben contar con este tipo de servicio?<\/strong><\/p>\n Lo que transmitimos a nuestros clientes es que existen recetas para analizar si tu comunicaci\u00f3n es realmente eficaz. Los servicios que ofrecemos simplifican el trabajo que se realiza en los gabinetes de comunicaci\u00f3n, lo que conlleva un gran ahorro de tiempo para ellos. Hacemos un trabajo que de otra manera es ingente y casi inabarcable, a\u00f1adir\u00eda \u00bfCu\u00e1nto tiempo hay que dedicar para revisar toda la prensa en busca de las informaciones de su inter\u00e9s? Pues ese trabajo de campo diario nosotros ya se lo damos hecho, y, adem\u00e1s, con bastante precisi\u00f3n. Y no digamos ya en el caso de las redes sociales o medios digitales. Tambi\u00e9n poder entender, analizar e interpretar toda esa informaci\u00f3n publicada por analistas especializados es una labor espec\u00edfica que ayuda sobremanera a nuestros clientes a comprender, situar y mejorar su propia comunicaci\u00f3n. Como ya he comentado anteriormente, contamos con otros productos que sirven para marcar el posicionamiento del cliente en su nicho de mercado y el funcionamiento que tiene su comunicaci\u00f3n. \u201cSi no eres consciente qu\u00e9 dicen de tu marca, tu presencia en el mercado est\u00e1 en serio peligro\u201d\u00a0<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 producto es el que m\u00e1s demanda tiene entre los clientes?<\/strong><\/p>\n Los m\u00e1s cl\u00e1sicos. La escucha activa o seguimiento de medios; y los an\u00e1lisis contin\u00faan siendo los m\u00e1s demandados.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo ha afectado la pandemia a la actividad de la empresa?<\/strong><\/p>\n Pues afectar nos ha afectado como a la inmensa mayor\u00eda de las empresas del pa\u00eds. Ha habido clientes que han tenido que ajustarse el cintur\u00f3n y tuvieron que cancelar servicios que m\u00e1s tarde en su mayor\u00eda volvieron a contratar. Por supuesto, esto tuvo cierta repercusi\u00f3n econ\u00f3mica en la compa\u00f1\u00eda aunque en contra de la tendencia general, la empresa hizo una importante inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica y aprovech\u00f3 la coyuntura para rearmar nuestra cartera de servicios..<\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son los objetivos que se marca la empresa a corto y medio plazo?<\/strong><\/p>\n Nos marcamos como objetivo mejorar nuestros resultados que fruto de la pandemia se han visto mermados y ampliar a\u00fan m\u00e1s nuestra cartera de clientes, para llegar a ser ahora que unificamos nuestras marcas bajo la firma Simbiu, l\u00edderes en nuestro sector. Sabemos que es una tarea ardua y que s\u00f3lo lo conseguiremos a trav\u00e9s de la excelencia de nuestro trabajo, el conocimiento acumulado de tantos a\u00f1os y las mejores herramientas.<\/p>\n Su empresa pertenece a un sector en el que la tecnolog\u00eda tiene un peso esencial, \u00bfhacia d\u00f3nde camina Simbiu en este campo? \u00bfCu\u00e1les han sido las \u00faltimas novedades que han implementado en este \u00e1mbito?<\/strong><\/p>\n La evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica es inherente a la evoluci\u00f3n de la empresa. Nosotros dedicamos muchos recursos para implementar mejoras en este campo de manera constante con el objetivo de facilitar la tarea y mejorar la experiencia de nuestros usuarios. El cambio de marca trae aparejada la puesta en marcha de una herramienta que hemos bautizado como Simbiu MediaStation, que sin duda va a suponer un salto cualitativo en el servicio que prestamos. Tanto es as\u00ed que ya hay un inter\u00e9s en nuestra herramienta como un servicio m\u00e1s de gesti\u00f3n y tratamiento de la informaci\u00f3n muy potente.<\/p>\n En un contexto en el que los derechos de autor de los editores est\u00e1n muy protegidos y existe cierta incertidumbre en la forma de preservarlos \u00bfqu\u00e9 pueden esperar sus clientes a este respecto cuando contraten sus servicios?<\/strong><\/p>\n Simbiu, al igual que han venido haciendo todas sus marcas en el mercado tiene los correspondientes acuerdos firmados con las editoriales o los representantes de sus derechos y paga el canon en concepto de derechos de autor que corresponden a nuestra actividad. Cuando un cliente contrata nuestros servicios ha de saber que cumplimos a rajatabla con nuestras obligaciones.<\/p>\n The post Si no eres consciente qu\u00e9 dicen de tu marca, tu presencia en el mercado est\u00e1 en serio peligro<\/a> appeared first on TecnoBitt :- Un bit de tecnolog\u00eda diaria<\/a>.<\/p>\n![](\"https:\/\/tecnobitt.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/foto-entrevosta-768x432.png\")
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Si no eres consciente qu\u00e9 dicen de tu marca, tu presencia en el mercado est\u00e1 en serio peligro…","protected":false},"author":2,"featured_media":23505,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[554,426],"tags":[114],"class_list":["post-23504","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-actualidad","category-destacado","tag-destacado","cs-entry","cs-video-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23504"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23504\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23505"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23504"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iberopress.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}